服务态度问题:客户反映重庆渝之旅旅行社部分员工服务态度不佳,缺乏应有的热情与耐心。在服务过程中,有客户遭遇员工冷淡的态度,甚至在咨询问题时未得到充分重视。 费用争议:旅行社的旅游费用被认为偏高,缺乏市场竞争力。此外,一旦费用支付,旅行社便不退还任何费用,包括旅行团费用。
重庆渝之旅旅行社经营存在的问题主要有: 服务态度不佳:有些客户认为该旅行社的服务态度较差,缺乏热情和耐心,甚至全程态度冷淡,对客户的问题采取爱理不理的态度。
没得好不好,都一样,因为大多数旅行社都是拼团的,发团发那么勤,怎么可能一个团全是一个旅行社的,所以,旅行社都一样,比较价格算了。
加盟旅行社您得先和您准备加盟的旅行社总部取得联系,比如:渝之旅,海外等;每家的加盟费和政策不一样,有些旅行社每年也有任务量在。新的旅游法出台以后,很多政策改变,现在都在观望中。旅游门市只要还是看自己选择的位置,以及自身渠道的人脉等等在这里。
重庆渝之旅国际旅行社股份有限公司沙坪坝区石小路门市部的经营范围是:旅游咨询;旅游招徕。(以上范围国家法律、法规禁止经营的不得经营;国家法律、法规规定应经审批而未获审批前不得经营)。在重庆市,相近经营范围的公司总注册资本为153706万元,主要资本集中在 5000万以上 规模的企业中,共11家。
1、新客户的话:不好意思打扰了,我是XX旅行社的,我们和xx机票平台合作,有很多特价机票,您以后想定机票或想旅游都可以打电话给我们。
2、在电话销售技巧中,各种场合接听电话的时机要求是不一样的。对于房地产销售来说,为了增强现场销售气氛火爆的效果,电话接听是在振铃的第三声之前,而售楼热线不是马上就接。对于其他行业,则要求在振铃的第一声结束后,并将通话贯穿一气。
3、顾客朱:没关系,是什么事情?——顾客也可能我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。
4、先自报家门,后表明找哪位。如果是你打给别人,一般是:我是某某,请问是XX吗?如果是接听电话,一般是:您好,请问是哪位? 内容简单明了,注意语气,打电话前,先整理好资料,以便使谈话更加简单明了,避免占用过长的时间,语气要柔和,不要带给人不快的感觉。
5、所以商务人员在接打电话的过程中都必须掌握和遵循必要的商务电话礼仪。 商务电话礼仪的主要内容就是要求注重自我的电话形象。商务电话交流中的礼仪不仅是对对方的尊重,而且是对自身形象、企业美誉度的维护和宣传。
6、我怎么没有听他讲起呢? 销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱:没关系的。 销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 自报家门开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。
1、线下渠道:包括实体旅行社门店、旅行展会、旅行社代理店等。线上渠道:包括旅行社官方网站、旅行社社交媒体账号、在线旅行平台等。合作渠道:包括与其他旅行社、航空公司、酒店、旅游景点等合作,通过互相推荐客户互惠互利的方式。电话销售渠道:通过电话营销或客服电话提供旅游产品和服务。
2、找朋友帮忙:每一个人身边总会有几个要好的朋友,旅游销售人员也可以通过自己的好友帮忙介绍。虽然一个人认识的人有限,但是发挥出身边好友们的力量,让他们帮忙介绍、宣传,这样一传十传百,相信会挖掘出一些客户来的。
3、需要派发传单,广泛告知旅游项目和价格,打出自己特色和优惠方案,主打旅游路线的吸引力要突出出来,最后要估量自己可能的潜在旅游对象,去做工作和宣传,比如老年人群,白领,或亲自旅游等 一个小型旅游公司客户多吗?一个小型旅游公司客户多。