应该有较强的文挡处理知识，其中包括电脑办公自动化软件和简单的图形处理软件，以后肯定会加上熟练使用旅行社各种经营管理软件（个别岗位还应该要求具有网页制作和其他网络操作能力）也包括一些档案制作和编制能力。
本人是学旅游的，也做过1年的旅行社，本人认为要做旅行社营业员就要具备以下几个条件：脑筋反应快、口齿伶俐。
旅行社做营业员工作需要：耐心 口齿伶俐 记忆力好 对旅游有兴趣，介绍起来更生动。手脚勤快——尤其在业务繁忙的旅行社。
营业员必须要熟悉了解线路，国内的，国际的。不过要看你应聘的旅行社主要做哪些线路。营业员需要和客人打交道。所以不太会说好，应该不合适。不过你要是喜欢旅游行业，可以做操作。
转电话。旅行社前台人员必须熟悉各部门的电话和业务内容。A：客人能报出同事姓名，如：“请帮我转XXX”。“好，麻烦您稍等一下。”然后转电话。直到同事接听电话后，再轻轻放下话筒。
沟通要做到自信大方得体不管沟通交流的对方是谁，我们自己首先要保持自信，不要不自信，不管是言语还是行为看起来唯唯诺诺的样子，这样反而不利于沟通，因此我们要表现的大方得体，交谈的时候字里行间也要自信起来这样我们沟通的事情也就成功了一半了。
沟通互动是一种双向式的互动方式，双方在互动当中都可得到对方的一些夸奖，实现互相酬赏。导游带团讲解，需要游客的鼓励喝彩，同样，游客也需要得到导游的逢迎与恭维。对于游客的言行给予一定程度的逢迎与恭维，迎合游客的口味，能取得良好的人际关系，因为常人都渴望得到他人的赞美恭维之辞。
导游人员必须具有高度的政策和法制意识，要用国家有关政策、法律、法规来指导自己的言行和工作；严格执行旅行社的接待计划；要积极阐述中国悠久灿烂的历史文化和现行方针政策；介绍中国人民的伟大创造、社会主义建设的伟大成就和各地区的建设与发展；回答游客的各种询问等。较强的组织协调能力和灵活的工作方法。
1、熟悉当前时间段的热点线路价格（以常规线路价格为主，2条就行）价格差异除行程中的景点，还因餐吧、房、车、日期、航班时段、航班标准等差异导致不同，所有除非你正好有对应的产品价格，通常都是要了解后告知的。
2、转接电话。前台电话也是公司总机。电话必须在三响声内接听，并报家门：“您好，XXX旅游。”转电话。旅行社前台人员必须熟悉各部门的电话和业务内容。A：客人能报出同事姓名，如：“请帮我转XXX”。“好，麻烦您稍等一下。”然后转电话。直到同事接听电话后，再轻轻放下话筒。
3、作为办公室的操作计调，作为各类信息的中转环节，需要熟知各个酒店在不同季节的不同价格，各个车队不同车辆的实际状况，从而保证整体运作的不脱节，不耽搁。作为销售，除了各地的基本情况，还需要掌握一些心理学，尝试揣摩客人的兴趣点，价格承受度等等。
4、主要是指引客人消费，推销店内的商品套系等。要赢得顾客的信赖就要看自己的技巧了，门市主要的还须口才，好的门市是为店铺还来经济收益的主要职位。对婚纱摄影最好也需要一定的兴趣和知识，可以根据顾客的喜欢的风格，你推荐给顾客的哪种风格的套系、服装等。
5、首先，你必须具备相关旅游行业、旅游法规、业务等基础知识。其次，联系你想合作的旅行社，找旅行社的行政部或者直接找老板商谈合作相关事宜，最后达成一致。旅游业涉及的领域很广，销售和组织旅游活动需要承担很大的责任，包括游客的安全、衣食住行等。需要灵活处理各种问题的能力。
6、设置机场代表。简化团队入住手续应从机场开始做起。根据需要，设置机场代表，所起到的效益是明显的。总台接待员根据团队预订情况安排好房间后，把房间钥匙交给机场代表直接带往机场。在机场接到团后，机场代表还可以简要地致欢迎词，向客人介绍饭店的设备设施、服务项目和特色，给客人一个良好的印象。
扬州登月湖的联系方式是什么？登月湖风景区位于仪征市月塘乡。如需了解更多信息，可以拨打仪征旅游公司的电话：0514-XXXXXXX。如何在扬州考取导游证？一般在当地旅游局报名，购买相关资料并参加培训。通过笔试和面试后，即可获得导游证。具体流程可能因地区而异，建议提前咨询当地旅游局。
主要可以从以下三种方式寻找：旅行社通过旅行社找自由导游分两种，旅行社会先了解客人的具体服务需求，再匹配符合要求的自由导游。可以直接咨询当地旅行社，一般都是按天算钱，可以根据自己的需要选择不同的导游。
一般是到当地旅游局报名，买资料那些。报上名了你就背书，几大本。然后，一般是到省会城市去笔试，过了后，就是面试。当然，旅游局是会给你培训的。
