给旅行社打电话的话要先问住宿的酒店是几星级的、用餐的标准以及有无自费项目。在这些问题的基础上，你可以再问一些有关自己旅程体验的问题。比如询问一下行程的安排、景点的数量，景点个数是衡量一个团队的重要标准，要确认所有的景点都包含门票。
售后追踪是在旅游者消费完旅行社提供的旅游服务以后，旅行社对旅游服务质量信息进行收集整理的过程。它是旅行社售后服务的一项重要内容，常见的表现形式有问候电话、意见征询单等。1．问候电话 在旅游者结束旅程返回家中的第二天，旅行社给客人打电话表示问候。
北京中青旅行社以其贴心服务、可靠品质和畅享旅程为核心价值观念，在市场竞争激烈的旅行社行业脱颖而出。他们通过详细咨询策划、24小时紧急救援电话等措施，确保顾客在旅行前、中、后都能够得到周到的服务。同时，他们选择合作伙伴、餐饮住宿和交通安排上也非常注重品质和可靠性。
提供咨询和服务支持 在旅行中，随时可能出现各种问题。如果受到旅游公司的帮助和支持，游客们就可以更加安心和放心地享受旅行。西双版纳的旅游公司一般都提供24小时客服服务，当游客遇到旅游安全、天气、饮食、交通等问题时，可以拨打旅游公司的电话咨询并得到专业的解答与支持。
旅行社电话销售通话前期准备技巧 打销售电话之前，旅行社销售人员必须对潜在的客户做一定的了解，包括单位基本情况、负责人信息、大体需求等等，从而确认哪些客户是有可能也有必要争取的。套用销售学的说法，就是确定有效潜在客户范围。没有比浪费时间在无效客户身上，带给旅行社销售人员更大损失的了。
游客的旅游咨询可能是还没有具体的出游计划，或者已经向其他旅行社询价后打电话对比。接听电话过程要语气平缓，尽量收集客人的意向和意见，向客人推荐公司目前主推的线路。如果客人对价格有异议，向客人解释我们价格所包含的内容，我们的服务优势，尽量邀请客人留下联系电话或联系地址，并进行登记。
了解清楚每天分别有几次进店购物，时间有多长？2：到那边有哪些是还需要自费的项目，分为必须选择的自费项目和可以选择参加的自费项目。
收费问题：事先确定好旅游社收取的费用所包含的具体项目，才能在旅游的过程中避免不必要的摩擦。而且一定要问清楚旅游的路线中有没有强制消费的地方以及自费的景点。住宿问题：一个干净的、清静的、基础设施齐全的住宿场所不仅能够帮助游客保持一个好心情，还能够让游客更好地恢复精力。
给旅行社打电话的话要先问住宿的酒店是几星级的、用餐的标准以及有无自费项目。在这些问题的基础上，你可以再问一些有关自己旅程体验的问题。比如询问一下行程的安排、景点的数量，景点个数是衡量一个团队的重要标准，要确认所有的景点都包含门票。
咨询是仔细看行程规划。需要重点注意一些字眼：同级别、远眺、参观、需自费……然后要问清楚，这些词语到时是如何执行。即使是通版合同，也需要仔细看。行程、住宿标准、景点标准、自费项目等等。在签合同之前，可以先做些功课。例如当地景点、景点评分。
看行程。主要看住宿档次、有无自己喜欢的景点、交通方式等。注意行程单上经常有“远看水立方”之类的不下车就在车上看看的途径景点。看有无强制购物。看有无单收费项目。比如故宫的珍宝馆单收费、黄山的索道钱，这些是否在报价里。最好选择正规的、规模较大的旅行社。签合同。
注意隐藏消费：在咨询旅行社时，要详细询问费用包含哪些内容，是否有额外的费用需要支付。避免因为不了解而产生额外的开销。确认接待质量：了解旅行社的导游和工作人员是否专业，是否有专门针对老年人的服务人员。一个好的旅行社会为老年人提供贴心的服务，比如提供轮椅服务、特殊餐食安排等。
旅游咨询师：从事为旅游企业、旅游团队或个人提供旅游咨询及相关服务的专业人员，是专业化、复合型的现代旅游中高级管理人才。既是高端客人的旅行顾问，又是旅游企业的经营管理顾问。
据了解，旅游咨询师培训是专门从事为旅游团队或个人提供旅游咨询服务及相关服务的专业人员。与导游不同，旅游咨询师培训的咨询是广义服务的概念，其工作内容涵盖诸多领域，如景区的市场推介、旅游路线的设计等，甚至还涉及旅游健康咨询、帮助游客维权等工作。除了游客个人，旅游企业也是旅游咨询师培训的又一个重要服务对象。
企业旅游专员：发展相关旅游业务。景区旅游专员：事情较多，多是开发市场之类。宾馆、酒店旅游专员：安排游客出行等业务。旅行社旅游专员：大多数都是跑业务，拉团队。
一。旅行社类的，导游、计调、接待、内勤等。酒店类的，前台、文员之类的都可以。旅游景区类的，如景区管理，销售等。咨询类的，旅游规划师，旅游咨询师，景区管理咨询等。专业教育，如高职和大学里的旅游方面的老师。
教师或教育顾问：需要富有耐性和创造力，能够引导学生进行深入的思考。 旅游咨询师或导游：需要与人进行紧密的沟通和互动，内向的人可能更容易在这样的工作中放松心情。内向的人可能会更适合需要高度思考和内省能力的工作，并且需要有足够的耐心和毅力来完成任务，这些工作可能需要更多的内向性格的特征。
1、收费问题：事先确定好旅游社收取的费用所包含的具体项目，才能在旅游的过程中避免不必要的摩擦。而且一定要问清楚旅游的路线中有没有强制消费的地方以及自费的景点。住宿问题：一个干净的、清静的、基础设施齐全的住宿场所不仅能够帮助游客保持一个好心情，还能够让游客更好地恢复精力。
2、为了确保采访的深度和广度，你应该先明确自己想了解的旅行行业的具体方面。不要只停留在对旅行行业的泛泛了解上。
3、看行程。主要看住宿档次、有无自己喜欢的景点、交通方式等。注意行程单上经常有“远看水立方”之类的不下车就在车上看看的途径景点。看有无强制购物。看有无单收费项目。比如故宫的珍宝馆单收费、黄山的索道钱，这些是否在报价里。最好选择正规的、规模较大的旅行社。签合同。
4、还有就是可以问一下航班时刻、费用包含了哪些方面、是否强迫性购物。报旅游社一定要擦亮双眼，选择正规的旅行社，一分钱一分货，别仅仅看价格，图小便宜吃大亏。
5、要查看旅行社提供的旅游行程，是否具体，旅行社的安排是否合理，所提供的交通工具是否真实可靠，你这次的旅游景点目的地，是否是您这次所要去的目的，旅行社的行程安排你是否满意，旅游行程中的景点是否齐全，服务标准是否与您所要求的相符。
